FAQs
Lähetykset ja tilaukset
Miten voin seurata lähetystäni?
- Tilauksen jälkeen saatte tilausvahvistuksen ja toimituksen seurantakoodin/ seurantalinkin.
Miten teen tilauksen verkkokaupassa?
- Valitse haluamasi tuote ja lisää se ostoskoriin. Siirry kassalle, valitse maksutapa, täytä tarvittavat tiedot ja suorita maksu.
Mitkä maksutavat ovat käytettävissä?
- Klarna, Apple pay, Google pay, Visa, Mastercard, Amex, PayPal
Onko maksaminen turvallista
- Maksaminen on täysin turvallista, sillä käytämme vain luotettavia ja tunnettuja maksunvälittäjiä.
Miten tilaukseni lähetetään?
- Tilaukset toimitetaan Euroopan keskusvarastosta valitsemallasi toimituksella. Standard toimitushinnat ilmoitettu Toimitusaika ja toimituskulut välilehdessä. Yleisin toimitustapa on GLS.
Milloin saan tilaukseni?
- Valmis toimitettavaksi Euroopan varastolta n. 1-3 työpäivää. Toimitusaika toimitusmaasta riippuen 2-7 työpäivää.
Voinko vaihtaa tilaamani tuotteen?
- Kyllä, vaihto on mahdollista, kun tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Vaihdon voi tehdä 14 päivän kuluessa tilauksesta. Asiakas vastaa postikuluista. Ota yhteyttä sähköpostitse: info@nilodec.com otsikolla "Vaihto".
Miten voin palauttaa tuotteen?
- Palauta käyttämätön ja ehjä tuote 14 päivän kuluessa tilauksesta. Lähetä palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@nilodec.com, otsikolla "Palautus".
Miten tarkistan tuotteen saatavuuden?
- Verkkosivuiltamme näet tuotteen varastosaldon ja ilmoituksen "loppuunmyyty", jos tuote ei ole saatavilla.
Onko teillä myymälää?
- Ei, valitettavasti meillä ei ole fyysistä myymälää. Voit kuitenkin tehdä ostoksia verkkosivullamme ympäri vuorokauden, ja tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden.
Korut
Voinko palauttaa tai vaihtaa koruni?
- Verkkokaupasta ostettuja koruja voi palauttaa 14 päivän sisällä, kun tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Palautuksen postikulut ovat asiakkaan vastuulla. Ilmoita palautuksesta sähköpostitse: info@nilodec.com.
Mitä materiaaleja koruissa on käytetty?
- Kaikki Nilodecin myyvät korut noudattavat EU:n lakeja ja sääntöjä siitä, miten paljon nikkeliä koru saa vapauttaa. Enintään 0,5 % ug mikrogrammaa nikkeliä/cm2/viikko.
- Valikoimassamme on koruja eri materiaaleista, kuten Sterling 925 hopeasta, kullasta ja ruostumattomasta teräksestä.
- Zircon on laboratoriossa valmistettu synteettinen jalokivi, joka muistuttaa timanttia.
Mitä tarkoittaa, että koru on kullattu?
- Kullatut korut ovat aitoja hopeatuotteita, jotka on valmistettu sterling-hopeasta ja kullattu 18 karaatin kullalla. Kultaus tehdään elektrolyysillä.Kultakerros voi kulua ja muuttua paljon vaaleammaksi, koska hopea loistaa silloin kultakerroksen läpi. Kullattua korua ei saa puhdistaa hopeanpuhdistusaineella, koska kultapinnoitus voi vaurioitua ja kulua pois.
Kuinka puhdistan koruni?
- Puhdistus vaihtelee korun materiaalin mukaan, mutta yleisesti pehmeä liina tai harja ja mieto saippuavesi ovat hyviä vaihtoehtoja. Vältä hankaavia aineita, kuten hammastahnaa
- Voit puhdistaa aidot hopeakorut nopeasti ja helposti astianpesuaineella.Ota muutama pisara astianpesuainetta sekä muutama pisara vettä ja vaahdota seos. Anna korujen liota seoksessa ja huuhtele ne sitten haalealla juoksevalla vedellä. Pyyhi hopeakorut täysin kuiviksi puuvillakankaalla ja käytä sitten kiillotukseen hopeanpuhdistusliinaa. Voit myös puhdistaa aidot hopeakorusi hopeanpuhdistusaineella. Aidot hopeakorut, joita säilytetään yhdessä muiden hopeakorujen kanssa, värjäytyvät nopeammin. Säilytä kaikki hopeakorusi erillään toisistaan, mieluiten pehmeissä kangaspusseissa. Näin vältetään myös se, että ne hankautuvat toisiaan vasten ja siten naarmuuntuvat.
- Vinkkejä! Vältä hajuvesiä, kosteutta ja ihovoiteita. Älä säilytä aitoja hopeakoruja kylpyhuoneessa äläkä muiden hopeakorujen kanssa. Vältä suihkussa käymistä, kylpemistä ja tiskaamista hopeakorujen kanssa.
Miten varmistan, että aidot hopeakoruni eivät tummene?
-
Aito hopea on kestävää materiaalia eikä hopea kulu pois korusta, mutta aito hopea tummenee ajan kuluessa. Aito hopea reagoi mm. ilmassa, iholla, hajuvesissä ja tietyissä ihovoiteissa olevien rikkivedyn ja hapen kanssa.
Aito hopea ei värjäydy niin nopeasti, jos sitä säilytetään ilmatiiviissä pakkauksessa silloin, kun sitä ei käytetä. Kun hopea on värjäytynyt, se on helppo korjata puhdistamalla koru esim. hopeanpuhdistusliinalla tai hopeanpuhdistusaineella.
Miten koruja kannattaa säilyttää?
- Säilytä koruja korutelineessä tai korurasiassa, kun et käytä niitä, jotta ne pysyvät hyvässä kunnossa.
Voinko käyttää korua suihkussa?
- Kyllä, korumme ovat valmistettu kestävästä materiaalista ja ne kestävät hyvin vettä.
Aurinkolasit
Miten löydän oikean kokoiset aurinkolasit?
- Jokaisen aurinkolasimallin tuotetiedoista löydät mitat. Vertaa niitä omiin kasvoihisi sopivan koon löytämiseksi.
Millaisia linssejä aurinkolaseissanne on?
- Kaikissa aurinkolaseissamme on UV400-suojatut linssit.
Mitä tarkoittaa polarisoidut aurinkolasit?
- Polarisoidut linssit vähentävät heijastuksia, mikä tekee niistä erityisen suosittuja esimerkiksi kalastuksessa, suppailussa ja purjehduksessa.
Voinko tilata aurinkolasit voimakkuuksilla?
- Valitettavasti valikoimassamme ei ole aurinkolaseja voimakkuuksilla.
Voinko palauttaa tai vaihtaa aurinkolasit?
- Kyllä, voit palauttaa tai vaihtaa aurinkolasit 14 päivän sisällä, kunhan ne ovat käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessaan. Palautuksen postikulut ovat asiakkaan vastuulla.
Miten aurinkolaseja tulisi säilyttää?
- Aurinkolaseja kannattaa säilyttää suojapussissa tai -koteloissa naarmujen ja muiden vaurioiden välttämiseksi.